Erschließen Sie 8 wichtige afrikanische Märkte mit Ihrem eigenen, zu 100 % afrikanischen Online-Shop

Nachverfolgbar, zuverlässig & skalierbar: Unser Full Service-Angebot für Ihren Erfolg.

Mit Ihrem zu 100 % marktangepassten Webshop von E-Commerce Africa erschließen Sie sich neue Geschäftspotentiale auf dem afrikanischen Kontinent

E-Commerce: Kostengünstige Vertriebsplattform mit hohem Wachstumspotential

Geringe Markteinstiegskosten, hohe internationale Reichweite, Stärkung der Marke und ihres Bekanntheitsgrades – die Vorteile des E-Commerce für den Ausbau des Vertriebs und die Expansion in neue Märkte liegen auf der Hand, wie starke jährliche Wachstumsraten eindrucksvoll beweisen: Betrug das Marktvolumen des Onlinehandels in Deutschland im Jahr 2010 noch 18,4 Milliarden €, so wurden im Jahr 2022 Waren im Wert von über 90 Milliarden € umgesetzt.

 

In Afrika sind die Entwicklungspotentiale für E-Commerce enorm: Im Jahr 2022 betrug das  Marktvolumen auf dem gesamten Kontinent mehr als 20 Milliarden $, mit jährlichen Zuwachsraten von ca. 20 %. 

Wir erstellen Ihren Webshop

Unsere Designer erstellen auf der Basis Ihres Corporate Designs einen eigenen Webshop mit lokal üblichen Zahlungs- und Lieferungsbedingungen. Der Shop ist direkt mit unserem Fullfilment verknüpft, so dass Bestellungen automatisch weitergeleitet und versandt werden. Wir kümmern uns um die Pflege Ihres Shops, aktualisieren das Produktsortiment nach Ihren Anweisungen und sorgen für eine stets fehlerfreie Funktion.

Wir machen Ihr Online-Marketing

Wir sorgen dafür, dass Ihr Angebot bei den Zielgruppen bekannt gemacht wird: Google Adwords und YouTube-Ads als Basis, dazu Performance-Marketing auf Facebook, Instagram und Pinterest sowie WhatsApp-Dialogmarketing zum Aufbau einer langfristigen Kundenbindung. Hier geht es zu unseren Online-Marketing-Paketen:

Wir steuern das Fullfilment für Sie

Einer der Erfolgsfaktoren von E-Commerce Africa ist das lokale Fullfilment. So stellen wir nachprüfbar sicher, dass Ihre Ware bei Ihren Kunden ankommt und bezahlt wird. Das eigene Lager in Nairobi spielt hierbei eine zentrale Rolle: Hier wird jedes Produkt im Wareneingang registriert, der Versand und ggf. die Rücksendung erfolgt aus dieser bzw. an diese Adresse. Versandt wird mit eigenen Kurieren, die auch digital die Zahlung mit dem Kunden abwickeln (Cash on Delivery).

Naweza kukusaidia? Wie kann ich Ihnen helfen?

In den meisten afrikanischen Ländern ist entweder Englisch oder Französisch eine der Amtssprachen – ein Erbe der kolonialen Vergangenheit. Lokale Sprachen wie z. B. Kiswahili in Kenia und Tansania, Luganda in Uganda, Kirundi in Burundi oder Lingala im Kongo werden im Alltag jedoch meist bevorzugt.

Je nach Zielmarkt übersetzen wir Ihre Website zusätzlich auch in die meistgesprochene Landessprache und stellen so sicher, dass Ihre Kunden sich in Ihrem Webshop sofort zu Hause fühlen. Gleiches gilt natürlich auch für das Online-Marketing, welches wir ebenfalls in den Landessprachen umsetzen, um so viele potentielle Kunden wie möglich zu erreichen.  

M-Pesa: Mobiles Banking als meistgenutzte Zahlungsweise, Cash on Delivery anstatt Vorkasse

Nur 4 % aller Menschen in ganz Afrika nutzen Kreditkarten – dafür haben aber nahezu alle Smartphone-Nutzer Zugang zu einem mobilen Banking Service wie z. B. Mpesa: Allein in Kenya nutzen 30 Millionen Menschen diese ebenso praktische wie sichere Zahlungsweise. Anstatt Vorkasse bevorzugen Kunden Cash on Delivery, vor allem bei teureren Produkten: Die Zahlung erfolgt dann per mobilem Banking bei Übergabe des Produktes, durch die digitale Zahlungsabwicklung absolut sicher und nachprüfbar für Sie und Ihre Kunden. 

Wir integrieren diese bevorzugten Zahlungsgewohnheiten in Ihren Webshop, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu stärken und die Konversionen zu erhöhen. Der Service Cash on Delivery wird von unserem Fullfilment zuverlässig umgesetzt, die Gutschrift ist sofort nach der Zahlung auf Ihrem Konto sichtbar.

Ihr eigener Onlineshop als Türöffner für neue Märkte

E-Commerce funktioniert in Afrika anders als in Europa. Um das Potential optimal zu erschließen, braucht man einen Webshop, der den lokalen Bedingungen optimal angepasst ist, mit Ansprechpartnern vor Ort.

 

Nairobi ist das Tor zu ganz Ostafrika, von dem aus wir auch Kunden in den umliegenden Ländern der East African Community sowie in Ghana, Nigeria und Südafrika bedienen können. 

Erstellung Ihres Webshops im Corporate Design Ihres Unternehmens

Online-Marketing-Pakete

Basic

Medium

Performance

Erfolgsfaktor Lokales Fulfillment

Um einen reibungslosen und sicheren Ablauf Ihres E-Commerce-Geschäfts zu garantieren, werden Ihre Waren von Europa aus direkt in unser  Fulfillment Centre in unmittelbarer Nähe des Jomo Kenyatta Airports in Nairobi geliefert und erstmalig registriert. Von dort aus werden sie an die Endkunden ausgeliefert, und dorthin gehen sie auch zurück, falls es Probleme mit dem Produkt geben sollte oder der Kunde nicht zufrieden ist. Bezahlt wird per Vorkasse oder bei Lieferung per Mobile Pay.

Auf diese Weise wissen Sie stets, wo sich Ihre Ware befindet; das Lieferrisiko oder der Verlust von Ware wird somit für beide Seiten äußerst gering gehalten. Ebenso verhält es sich mit dem Zahlungsrisiko: Durch mobiles Bezahlen wird der Betrag Ihrem Konto sofort gutgeschrieben, sobald der Endkunde bezahlt hat – er erhält die Waren nur gegen Zahlung des Kaufbetrags und schriftliche Bestätigung, dass sie auch tatsächlich per persönliche Übergabe an ihn ausgeliefert worden sind.

Die Lizenzierung unseres Fulfillment Centre als Freihandelszone ist beantragt. Sobald die Lizenz vorliegt, können Waren zoll- und steuerfrei in das Lager geliefert und von dort auch ohne jegliche Zahlung weiter in andere afrikanische Staaten verschickt werden. Bei der Auslieferung innerhalb Kenias fallen beide Gebühren erst an, wenn der Endkunde das Produkt erhalten und bezahlt hat.

Über uns:
2 Kontinente, 2 Agenturen, 1 Team

Wer in Afrika etwas erreichen möchte, muss vor Ort sein: Aus dieser Erkenntnis heraus haben wir 2019 unsere Agentur Eurocomm Tekbiz Africa Ltd in Nairobi gegründet. Dort konzipieren und erstellen unsere kenianischen Kollegen Ihren Webshop, kümmern sich um Online-Marketing, Newslettererstellung & Versand, WhatsApp-Marketing… und produzieren visuellen sowie redaktionellen Content, der für Ihre afrikanischen Kunden wirklich relevant ist. Unsere Projektleiter behalten den Überblick, sorgen für eine nahtlose Verbindung zum lokalen Fullfilment-Partner und können schnell eingreifen, falls dies einmal notwendig sein sollte.

 

Durch unsere Agentur in Offenburg sind wir für unsere europäischen Kunden jederzeit erreichbar, sowohl per Telefon als auch persönlich für einen Termin bei Ihnen im Unternehmen. Gemeinsam mit Ihnen legen wir den Fahrplan fest und steuern die Umsetzung durch unsere Kollegen in Nairobi.

 

2 Kontinente, 2 Agenturen, 1 Team – Ihre Experten für einen erfolgreichen E-Commerce-Markteintritt in Afrika.

InterComm GmbH  ->   https://intercomm-gmbh.de/de/
Eurocomm Tekbiz Africa Ltd   ->   https://eurocomm-tekbiz-africa.com/de/